지역사업 옴부즈만
추진배경 및 목적
- (추진배경) 지역산업지원사업의 성과제고를 위하여 관련기관과의 소통 활성화를 통한 효율적인 기업지원이 강화될 필요가 있음
- (추진목적) 지역사업정책이 최종수혜자까지 잘 전달되어 집행되고 있는지를 점검하고, 기업 애로사항, 제도 개선사항, 우수사례를 조사 · 발굴
활동내용
- 지역사업 수행과 관련한 애로· 건의사항 및 우수사례 발굴
- 지역사업 운영과 관련된 제도· 규제의 개선 방안 건의
- 그 밖에 지역사업운영 및 정책 개선에 필요한 사항
의견수렴 대상
- 수행기관 외에 수혜자, 비수혜자, 미래 수요자 등 불특정 다수를 대상으로 지역사업과 관련된 의견수렴
옴부즈만 구성
운영프로세스
지역사업 모니터링 방법 및 처리절차
- ① (의견수렴 방법) 기업방문, 간담회, 개별상담, 성과관리 참관, 사업설명회 참석 등 수행기관(잠재 수행기관 포함)과의 직간접적인 방법 병행
- ② (활동보고서 제출) 수렴한 의견에 대한 현황 및 문제점, 건의내용, 검토의견이 포함된 활동보고서([참고1] <서식1>참조)를 작성하여 전담기관에 제출
- ③ (처리결과 회신) 옴부즈만이 제출한 활동보고서를 토대로 전담기관은 내부검토 또는 필요 시 부처협의를 거쳐 건의사항에 대한 처리결과 회신 ([참고2] <서식2>참조)
- ④ (기업안내) 건의사항에 대한 처리과정 및 결과를 해당 기업에 안내
